¶ Работа в Telegram
Telegram-бот — это удобный способ оставаться на связи с вашей системой iBox в режиме реального времени, не заходя в саму программу. Он делится на две части:
👥 Для клиентов
Клиент может
- Регистрироваться по номеру телефона
- Оформлять заказы онлайн прямо в Telegram
- Получать уведомления о заказах, поступлениях денег, возвратах
- В любое время просматривать баланс или скачивать выписку (Excel/ PDF)
- Вовремя получать напоминания о задолженностях
🧑💼 Для сотрудников
Сотрудники получают уведомления из ключевых модулей прямо в Telegram — закупки, заказы, продажи, приходы, расходы и возвраты, без необходимости заходить в систему.
Пример уведомления для сотрудников
Показать
¶ Как подключить Telegram-бот
¶ Шаг 1. Получите ссылку на бот
Через менеджера
Обратитесь к своему менеджеру или администратору, чтобы получить ссылку на нужного бота:
- Бот для клиентов — для уведомлений, заказов, баланса
- Бот для сотрудников — для уведомлений в группах (продажи, заказы, возвраты и так далее)
Из iBOX
-
- Перейдите в Настройки → Телеграм-бот → Бот для контрагентов
-
- Перейдите по ссылке в Telegram
-
- Нажмите Сохранить
¶ Шаг 2. Зарегистрируйтесь
Для клиентов:
-
- Перейдите по ссылке на бот
-
- Отправьте номер телефона (тот, что зарегистрирован в системе iBox)
-
- Дождитесь подтверждения
¶ Шаг 3. Настройте уведомления
После регистрации бот автоматически начнет присылать:
- Уведомления о заказах, поступлениях и возвратах
- Напоминания о задолженности (если они настроены)
- Данные о балансе и отчеты (доступны для скачивания в PDF или Excel)
¶ Шаг 4. Добавьте бота в рабочие чаты
-
- Создайте Telegram-группу с нужными сотрудниками
-
- Добавьте в нее бота (ссылку даст админ)
-
- После этого бот будет присылать в чат уведомления из разных модулей (закупки, заказы, отгрузки и другие)
ℹ️ Информация:
- Баланс и отчеты можно запросить вручную
- Уведомления приходят в реальном времени
- Можно настроить напоминания о долгах по датам
Если нужна помощь — обратитесь к вашему администратору или в техподдержку iBox.